Trong những cuộc tranh biện không ai thắng hết.Cho nên cha kéo, con đẩy.Tolstoi là một văn sĩ nổi danh nhất hoàn cầu.Sáu cách gây thiện cảm: 1- Thành thật chú ý tới người khác.(Ta thử tưởng tượng cảnh đó: một người buôn bán tầm thường ở arizona nhận được một bức thư của một nhà quảng cáo lớn nhất ở Nữu Ước, mà trong thư đó ngay từ câu đầu, nhà quảng cáo đó cậy một việc.Chương Mười hai Khi mọi cách đều vô hiệu bạn hãy thử cách này xem saoMới rồi tôi được hầu chuyện một ông giám đốc Công ty "exchange Buffets".Ba nó hiểu vậy, bảo nó: "Nếu con chịu ăn những món này thì con mau mạnh lắm; một ngày kia đánh nó nhào văng liền".- Hừ! Sao! Ông C vừa đáp vừa lăn điếu xì gà từ mép này qua mép kia - Nói thử coi!Người ấy hỏi tôi bằng một giọng xẵng: