Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màTrong thành công của Watson, có một phần may mắn.Đó là niềm tin của các quyết định phải có cơ sở.Khi Tom chào đời, ngàychờ của ngành khoa học máy tính, không chỉ trong phạm vi nước Mỹ mà cả bên ngoài quê hương của IBM.Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài ngườiTinh thần quốc gia thậtVà công ty này đã làm như vậy.
Matt Haig nhận định trong Brand Royalty How the worlds top 100 brands thrive & survive: Bằng chứng tham vọng của Watson là quyết định đặt tên lại cho công ty là International Business Ma- chines, tuy lúc đó thị trường của nó chỉ gói gọn trong lãnh thổ nước Mỹ.
