Cô y tá có mặt trong cuộc nói chuyện nhìn tôi thương hại.Trong mỗi góc nhận thức đều có thể mở ra cho bạn những khả năng kỳ diệu mới.Những người làm công tác quản lý hiểu bản chất con người không phải bằng phê phán mà bằng quan hệ mang tính xây dựng vận dụng được tất cả những gì tốt đẹp nhất ở nhân viên dưới quyền.Tôi nhắc lại là tôi không nói về những kẻ lang thang không nhà cửa, nam hay nữ giới; có thể, số đó cũng như nhau.Muốn nhận thức của bạn được tác động bởi những cảm xúc tích cực thì chỉ có bạn là người làm được việc này.Bạn không chiến thắng được chính mình - thì sẽ bị bản thân mình khuất phục.Tức là không thể thiếu cảm giác.Chính ước muốn đã xây dựng một trong những cửa hàng lớn nhất thế giới trên đống tro tàn.Phép ẩn dụ này mở ra cho ta thấy bí quyết hoạt động của nguyên tắc ôTrung tâm não bộằ.Trong bài diễn văn đêm 12.
