Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoCuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường.Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ.Watson hướng về phía danh sách và tạo ra một hình ảnh như thế này:Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường.Matt Haig nhận định trong Brand Royalty How the worlds top 100 brands thrive & survive: Bằng chứng tham vọng của Watson là quyết định đặt tên lại cho công ty là International Business Ma- chines, tuy lúc đó thị trường của nó chỉ gói gọn trong lãnh thổ nước Mỹ.Watson thổi vào đó những sinh khí mới.Bên ngoài khán phòng, cách tiếp cận về thuật lãnh đạo của ông có thể gây bực mình cho giới chủ.

Xem thêm Thu gọn