Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.Điều gì xảy ra nếu mình quên tên ai đó ngay lập tức? (chẳng hạn, mình đang không nghe)Hãy chạy công cụ tìm kiếm những thư điện tử từ nhiều tháng trước để tìm một thư nào đó liên quan.Sự hiểu biết của người thanh niên hai mươi sáu tuổi làm tôi ngạc nhiên bởi sự thật rõ ràng: Đôi môi có thể nói dối trong khi đang nói, nhưng đôi môi nói sự thật khi người ta nghĩ không ai nhìn mình.Michael Thomas, chủ tịch một công ty vận tại, người cho tôi biết cách gây ấn tượng về cách gác điện thoại ngay lập tức khi mọi người nói thời gian của họ rất chặt chẽ;Anh ấy cũng vậy, nhưng không thất vọng nhiều như khi bị bạn từ chối ngay lập tức.Nghỉ ở Connecticut vào thời gian nào trong năm chắc hẳn rất thú vị.Lần thứ hai bạn nhìn người đó, hãy kiểm tra hình dáng đôi mắt của cô ấy.Tôi biết cô ấy rất thích được thăng chức, và tôi đã làm cho cô ấy vui.Ở tuổi 20, tôi vẫn là một người cực kỳ nhút nhát.
Trái lại,người nhân viên tạp vụ chỉ nói về bản thân anh ta.
