- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.- Josh không đợi James phải nói ra điều đó.- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.