Bạn có quyền đánh giá cảm xúc của chính mình.Đồng nghiệp và con cái của bạn sẽ có phản ứng tích cực khi được trao trách nhiệm.Có thể hiện tại, bạn chỉ là một nhân viênnhưng bạn cũng nên tưởng tượng xem mọi việc sẽ thế nào khi bạn tự làm chủ việc kinh doanh của mình.Hãy làm theo những quy luật đơn giản sau:Yếu tố quyết định ở đây chính là việc liệt kêBạn thấy những người đã chịu ơn bạn và những người mà bạn vẫn còn mang nợ.Việc nợ nần có thể gây ra tổn hại nghiêm trọng đến lòng tự trọng của bạn.Hãy nghe nhạc êm dịu, hoặc âm thanh từ chiếc quạt hay chiếc máy điều hòa.Nếu không, hãy giao nó cho đồng nghiệp hay nhân viên khác; hoặc yêu cầu khách hàng viết bản tóm tắt những điều quan trọng nhất.Bạn học cách diễn đạt cảm xúc của mình một cách rõ ràng hơn và tự kiểm soát bản thân tốt hơn nhờ vào việc bạn không còn bị chi phối bởi những cơn bốc đồng.
Điều đó cũng có nghĩa là bạn chấp nhận một mức độ hỗn độn nhất định với thái độ hài hòa nhưng vẫn không đầu hàng nó.
