Ai nấy đều gật gà gật gù.Trong một cuộc trò chuyện nào cũng vậy, nếu bạn lắng nghe người khác nói thì họ cũng sẽ lắng nghe bạn.Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe.Vì thế, Jack quyết định giúp mẹ bằng cách thử đi buôn một chuyến.Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn.Sau vài trình bày về tình hình thời tiết quá xấu, chúng tôi bắt đầu bài tường thuật của mình, đơn giản là chộp được cái gì thì nói cái đó:Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì.Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ.Nhưng giờ đây khi nói Miễn bình luận, người ta sẽ nghĩ ngay rằng bạn có vấn đề.