Khi đi về cùng với ông Grammond, tôi nói: "Anh biết câu đó của Shakespeare mà!".Tổng thống Roosevelt còn làm như vậy, còn phần đông chúng ta, ra sao?Tôi báo trước cho khách hàng rằng tôi sẽ lại thăm họ để biết hãng của tôi đã làm cho họ không hài lòng vì nguyên do gì; lầm lỡ hay sơ sót chỗ nào.đương cãi, ngừng lại, ngó trân trân ông tòa rồi buột miệng: "Kính Ngài, trong luật hàng hải không có thời hạn tiêu diệt thẩm quyền".Triết gia John Dewey nói: thị hiếu mạnh nhất của nhân loại là thị dục huyễn ngã.Phương pháp đó có nên thi hành trong những giao thiệp về thương mãi không? Thì đây, ta hãy xét tới trường hợp của ông Henry G.Tôi bênh vực những phương pháp đó.Trong vài phút, ông ta vui vẻ kể về cha mẹ và tổ tiên ông.Kinley dùng năm 1896; khi ông dự bị cuộc vận động tuyển cử của ông để làm Tổng thống.Lần này bà mở toang cửa ra và hỏi: - Sao ông biết là gà tàu? - .
