Đứa con trai thứ của ông đang trèo cây trước sân dưới sự trông nom của người bảo mẫu.Nhân viên sẵn sàng hướng dẫn sử dụng cho khách hàng một cách thành thạo.Trong cuộc gặp đầu tiên với một nhóm, Steve lắng nghe mải mê.Đơn vượt qua Hạ viện với số phiếu áp đảo chưa từng có trong bất cứ một dự luật về thuế nào trong lịch sử nước Mỹ.Tạp chí Stuff đã xếp iPod hạng nhất trong danh sách“Mục đích đơn giản của chúng tôi sẽ tạo ra những chiếc máy tính tốt nhất thế giới chứ không phải trở thành công ty lớn nhất, giàu mạnh nhất.Nó có thể thậm chí còn quan trọng hơn cả đời sống gia đình tuyệt vời của ông.Sau này, mỗi lần nhắc lại giai đoạn mệt mỏi này, Jobs than thở: “Họ không có một dòng tư tưởng nào về việc phải làm nó ra sao và không tốn chút thời gian để nghiên cứu vì đó không phải là điều mà họ bận tâm.Kết quả, Apple đã bán được 8,73 triệu máy nghe nhạc iPod trong quý 4, tăng 35% cho với cùng kỳ năm ngoái.Điều gì khiến ông luôn đứng dậy được và mạnh mẽ hơn sau mỗi thất bại? Là tình yêu công việc hết sức mãnh liệt, là khao khát sáng tạo không ngừng và quan trọng nhất là thái độ đối với thất bại.
Chính phong cách này đã đem lại thành công cho hệ thống bán lẻ của Apple.
