Việc thay đổi chủ đề minh chứng rất rõ rằng người đó có tội.Bạn không thể chỉ nói cho một người biết những gì anh ta sẽ có được nếu trung thực, hoặc sẽ mất nếu tiếp tục nói dối; bạn phải làm cho người đó thấy nó là thật -trên thực tế, phải thật đến mức người đó có thể cảm nhận, nếm, sờ, nhìn hoặc nghe thấy nó.Những mâu thuẫn giữa cử chỉ, lời nói và cảm xúc là dấu hiệu quan trọng, thể hiện ở chỗ bạn tiếp nhận một thông điệp kép.Tôi thật sự rất lấy làm tiếc.Những dấu hiệu chung của sự dối trá (31) Ôi, tôi thật vui vì chuyện đó đã xong!Không sao! Tôi biết cậu không phải loại người như thế.Lúc này, vấn đề còn lại là liệu người đó có thú nhận hay không.Bà ấy có thể trả lời bông đùa hoặc chỉ đơn thuần là cười phá lên.Cách chúng ta xử lý những tin tốt và tin xấu nào tùy thuộc vào cách nó được tiếp thu.Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích.

Xem thêm Thu gọn