Nó không diễn đạt rõ những gì John muốn, khi nào John muốn có hay bằng cách nào John đạt được nó.Ở mỗi người thì nguyên nhân điểm toán giảm xuống sẽ khác nhau.Ngay cả khi quyết tâm cao độ như thế nhưng điểm số của cậu ta vẫn sẽ không tiến bộ hơn nếu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề không phải là thời gian cậu dành cho việc học mà là hiệu quả việc học của cậu.Hay cũng có thể cậu nghĩ rằng: Chắc mình phải nghỉ chơi bóng để có nhiều thời gian học hơn.Cải thiện hiệu suất học tập nghĩa là thay đổi phương pháp học tập.Chúng ta sẽ lấy một ví dụ thật đơn giản để dễ hình dung hơn.Nhưng mọi việc chẳng tiến triển được tới đâu.Kiwi bất ngờ với những gì mình nhận được nhưng hầu như cả ba đều nói cùng một điều.Cậu vẫn còn thiếu 138 đô-la.Bước 3: Đưa ra giả thuyết về cách rút ngắn khoảng cách ấy để đạt đến mục tiêu
