Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.Vậy thì từ hy vọng là có cần thiết hay không? Hơn nữa, người ta sẽ hiểu câu nói của bạn theo một ý khác.Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.Burn là người thích đùa còn Benny thì bao giờ cũng sập bẫy của Burn.Thêm vào đó, hãy chọn đúng lúc để gây cười.Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn.Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha.Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.
Vấn đề là ở chỗ, nếu bạn không lắng nghe người ta nói thì người ta cũng đâu có nghe bạn nói.
