Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
