Đó là khi Watson nhìn từ bên trong.Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó:Ngành thiết kế mĩ thuật công nghiệp đã trở thành một khoa học trong các trường đại học.Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Watson đã giải thích cái tên đó:Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình.Watson, bằng cách phủ đầy quan niệm sống của mình lên trên cách thức điều hành một doanh nghiệp, đã để lại những bài học về nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật lãnh đạo và bí quyết thành công.tế (Internetional), và sứ mệnh (mission) của nó là làm ra những cái máy (machines) cho công việc hay việc kinh doanh (business).Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.Bởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông.