Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.1945, thì một năm sau trong lực lượng danh tiếng này của Watson có người da đen đầu tiên.Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.3 năm đó, Watson được bầu làm chủ tịch hội đồng quản trị CTR, như Flint đã cam kết.Bao trùm trên các quyết định của Gerstner là hình bóng đôi mắt nhìn thấu tương lai của nhà sáng lập Watson.Thì đó chính là triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, mạo hiểm và vì con người của Watson 80 năm trước.Nhưng người của IBM thích gọi ngắn gọn là Mark I và cái tên đó ngày nay vẫn được nhắc đến, với cỗ máy vẫn lưu trong bảo tàng điện toán.Đến thế hệ Gerstner thìgần như đã bỏ hẳn cũng với nỗ lực cứu IBM thoátkhỏi tâm trạng cứng nhắc của nó.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.

Xem thêm Thu gọn