Bạn không muốn bị coi là quá đáng.Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp.Một người vô tội sẽ không quan tâm đến việc dàn xếp mọi chuyện với người khác vì những gì anh ta không làm.Khi bạn đưa ra một mệnh lệnh, hãy kỳ vọng rằng mọi người phải làm theo và họ sẽ làm.Hãy đánh giá liệu trọng tâm của người đó nằm ở chính bản thân người đó hay thuộc yếu tố bên ngoài.Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.Chẳng hạn, một cô vợ hỏi: “Anh nói dối em đấy à?” Anh chồng dối trá đáp: “Đâu, anh không hề nói dối em.Nếu người đó không nhận ra bạn đang hàm ý điều gì thì có lẽ họ không có lỗi.Kỹ thuật này rất kỳ lạ.Những manh mối khác có thể lại biểu hiện quá rõ rệt.
