Vấn đề lớn là khi nói không, người ta có cảm giác như mình có thể sẽ đánh mất một cơ hội nào đó.Chúng tôi có một nhân viên luôn biết cách chuyển bại thành thắng.Mọi người thường phàn nàn về việc tắc đường trong giờ cao điểm mà không nhận ra rằng nếu họ đi làm sớm hơn 20 phút thì sẽ không phải gặp tình trạng tắc đường nữa.Định vị trong kinh doanh có rất nhiều nghĩa.Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết.Các giám đốc điều hành và các nhà quản lý thường bị cô lập với những gì đang diễn ra ngay tại công ty của họ.Nhưng đối với nhiều người nó trở thành rào cản.Tôi viết tất cả mọi chuyện mình định làm, và sau khi đã viết chúng ra, tôi sẽ không lưu giữ chúng trong đầu.Chúng ta đã sử dụng vô thức nhiều khía cạnh của việc bán hàng: sức mạnh của sự thuyết phục, nghệ thuật thương thảo và chiến thuật tối hậu của tuổi trẻ ‒ Không bao giờ chấp nhận câu trả lời KHÔNG.Và tôi chắc chắn chúng tôi đã tạo được ấn tượng khá tốt với họ.