Điều này cho phép suy ra rằng, Watson không thể nói một câu nói quan trọng như vậy về tầm nhìn, chiến lược và số phận của doanh nghiệp mà không nhân sự kiện đặc biệt nào.Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.Ngày nay, các giáo trình huấn luyện kỹ năng làm việc nhóm không thể không đề cao kỹ năng lắng nghe tích cực.Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.Ông sẽ mặc đại phục và đánh phát bóng đầu tiên trong khi các đấu thủ - nhân viên của ông đã sẵn sàng.Có thể khán giả còn chưa hiểu gì nhiều, đó là một danh sách các chức vụ mà ai cũng biết.Sau nhà là con suối nhỏ và chuồng bò do cha của ông xây năm 1825.Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó.Watson đứng lên đi về phía tấm bảng trắng đặt gần ông nhất.Trong 15 năm lãnh đạo của mình, như Time đã nhận định, Tom đã biến IBM từ một công ty trung bình trở thành công ty lớn thứ 12 trên thế giới, từ
