Nhân công đã tăng từ 12.Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản.Watson có một tình cảm đặc biệt với sự kiện này.Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.000 đôla bằng chi phí cho sáu năm hoạt động của IBM Country Club và Homestead cộng lại.Đó là điều cần thiết để ba con ngựa của công ty chúng ta cùng gắng sức với nhau, nếu không thì kết quả sẽ không như mong đợi.Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken.Với tất cả đức khiêm tốn, IBM của Gerstner đã để khách hàng là người lãnh đạo, như Jeffey Krames, nhận xét.Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.