Đây là thời kỳ nước Mỹ thực hiện những kỷ lục phi thường trong nhiều lĩnh vực, tạo ra nguồn cảm hứng mạnh mẽ trongthanh niên Mỹ.Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.Cha đã từng làm ông con xanh mặt khi bảo rằng hãy vay tiền ngài Morgan.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùngÔng bán cửa hàng này cho người khác.Maney đã tìm thấy lá thư Watson gửi trả lời Đại học Harvard sau đó: Thư của các anh cho thấy các anh không quen thuộc với việc phát minh và sự phát triển Mark I của IBM.Chức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn